LEGAL REFERENCE

Syarat & Syarat-Syarat kicautoto untuk Akaun Anda

Semasa anda membuka akaun kicautoto, anda bersetuju dengan keseluruhan syarat-syarat yang mengawal perbuatan anda di lobi, meja langsung, mesin slot dan papan sportsbook kami. Kami telah mereka syarat-syarat...

Perlindungan AkaunPengesahan PembayaranIntegriti Permainan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Syarat-Syarat kicautoto untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menjalankan Syarat-Syarat Ini

kicautoto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semasa anda bermain di lobi kami, setiap transaksi—daripada deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay hingga pengeluaran melalui Boost atau FPX—tertakluk pada syarat-syarat pemverifikasian dan penyimpanan rekod kami. Kami mengekalkan catatan akaun anda untuk tempoh minimum tiga tahun untuk memenuhi keperluan tempatan. Semasa bermain di meja Baccarat Langsung, Dadu atau Penangkapan

Ikan Diraja, tindakan anda mesti mematuhi kod kelakuan kami. Kami berhak menangguhkan sementara atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan atau melanggar syarat-syarat kami. Pengeluaran anda diproses dalam tempoh dua hari perniagaan selepas pengesahan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT-SYARAT

Jalan-Jalan Berbincang dengan Pasukan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara syarat-syarat kami memberi kesan kepada akaun anda—sama ada tentang pengesahan pembayaran, aktiviti akaun atau dasar pengeluaran—hubungi kami melalui saluran-saluran di bawah. Pasukan kami tersedia dalam bahasa...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci anda ke [email protected] dan kami akan memberikan jawapan penuh dalam masa 24 jam, termasuk penjelasan khusus tentang syarat-syarat yang berkaitan dengan akaun anda.
Sembang Langsung Lawati bahagian sembang langsung dalam akaun anda untuk perbualan pantas tentang syarat-syarat pembayaran, pengesahan akaun atau pokok dasar lain yang mempengaruhi pengalaman bermain anda.
Pusat Bantuan Jelajahi pusat bantuan kami yang mengandungi risalah syarat-syarat yang sering ditanya, dasar pengeluaran, garis panduan pengesahan dan jawapan kepada soalan umum tentang akaun anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Akaun & Pengendalian Data Anda

Semasa anda mendaftar dengan kicautoto, data anda—nama penuh, e-mel, akaun bank atau e-dompet—disimpan dengan penyulitan lapisan SSL dan disokong oleh protokol keselamatan berlapis. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa...

Penyulitan SSL

Semua maklumat yang anda masukkan—daripada penyediaan akaun hingga pertukaran pembayaran—dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit yang sama dengan bank-bank terkemuka.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor pada akaun anda melalui pilihan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa izin.

Penyalur Pembayaran Tersertifikat

Deposit dan pengeluaran anda diproses hanya melalui penyalur pembayaran yang disahkan dan dikawal untuk memastikan setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX adalah aman.

Penyimpanan Rekod Akaun

Kami mengekalkan catatan akaun, transaksi dan aktivitas sesi anda selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan tempatan dan untuk membantu menyelesaikan sebarang pertikaian.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan oleh kicautoto, termasuk sejarah transaksi dan aktiviti akaun, melalui permintaan formal e-mel.

Hubungi Untuk Perubahan

Jika anda ingin moden, memperbarui atau menghapus data anda, e-mel [email protected] dengan pincian yang jelas dan penghala pengesahan akaun anda; kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari perniagaan.

Soalan Sering Ditanya tentang Syarat & Syarat-Syarat Kami

Jika kami mengesan pelanggaran—seperti kes penipuan, aktiviti teratur atau perilaku melanggar—kami mungkin menangguhkan akaun anda untuk siasatan atau menutupnya secara kekal. Sebelum tindakan serius diambil, kami akan cuba menghubungi anda untuk menjelaskan masalahnya.

Kami menyimpan semua catatan transaksi, e-mel dan aktivitas akaun selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk memenuhi keperluan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan pada bila-bila masa.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel [email protected]. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan beberapa maklumat untuk mematuhi undang-undang tempatan atau untuk menyelesaikan transaksi yang belum selesai.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti berdasarkan dokumentasi yang anda berikan. Selepas pengesahan selesai, dana anda akan dihantar dalam masa dua hari perniagaan ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Jika kami mengesan bahawa anda berada di luar wilayah yang disokong, akaun anda akan dikunci secara automatik. Hubungi kami dengan bukti perumahan anda untuk membincangkan pilihan, atau tunggu sehingga anda kembali ke kawasan yang disokong.

Anda boleh meminta perubahan e-mel melalui pilihan keselamatan akaun anda. Nama akaun tidak boleh diubah kerana ia mesti sepadan dengan dokumentasi pengesahan anda untuk memastikan keselamatan transaksi pembayaran.

Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan maklumat terperinci tentang kebimbangan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan aduan resmi melalui pusat bantuan kami atau ke badan pengawal selia tempatan.